Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.
Cette page explique quelles données nous recueillons quand vous utilisez ce site ou nous posez une question, pourquoi, qui les reçoit, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable
Le responsable du traitement est Abe IT, marque d’Aanbod op Maat, entreprise individuelle de droit néerlandais de Ayoub Bouders, KvK 99488299, éditeur de Ma Maison Énergie. Adresse complète dans les mentions légales.
Pour toute question sur vos données : info@abeit.nl ou +31 85 060 4471. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données.
2. Ce que nous recueillons
Si vous lisez seulement le site : aucun cookie, aucune mesure d’audience. Notre serveur reçoit, comme pour tout site, votre adresse IP, le type de navigateur et la page demandée, dans des journaux techniques (voir le point 6).
Si vous nous envoyez une demande : le sujet choisi, votre phrase si vous en écrivez une, le code postal de la maison, votre prénom, votre e-mail et, si vous le souhaitez, votre téléphone.
Nous enregistrons aussi la preuve de vos accords : la date et l’heure, le texte exact que vous avez accepté et vos réponses aux cases. Avec votre demande, nous gardons seulement une adresse IP raccourcie (son dernier nombre est remplacé par 0) et aucune information sur votre navigateur.
Nous ne demandons ni revenus, ni numéro fiscal, ni avis d’imposition, ni RIB, ni information de santé. N’en indiquez pas dans votre message.
Les champs obligatoires sont nécessaires pour vous répondre. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Rien ne vous oblige à nous écrire.
3. Pourquoi, et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre par e-mail à votre demande, sur le seul sujet choisi, sous 5 jours ouvrés. | Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné en cochant une case jamais cochée d’avance. |
| Vous rappeler par téléphone, seulement si vous l’avez demandé, dans les 24 heures, sur le seul sujet de votre demande. | Votre consentement, donné par une case séparée et facultative. |
| Vous présenter un professionnel et, seulement après un second accord donné en voyant son nom, lui transmettre votre demande. | Votre consentement, demandé à part, pour ce professionnel-là. |
| Garder la preuve de votre demande et de vos accords. | Le respect de nos obligations légales (article 6.1.c du RGPD) : les règles sur le démarchage téléphonique imposent de pouvoir prouver une demande et un consentement pendant trois ans (articles R. 223-2 et R. 223-4 du code de la consommation). |
| Protéger le site et le formulaire contre les abus (journaux techniques, filtre anti-spam). | Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : assurer la sécurité du service et de vos données. |
Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité, nous ne vous inscrivons à aucune lettre d’information et nous ne vendons pas vos données. Aucune décision automatisée et aucun profilage ne sont réalisés.
4. Qui reçoit vos données
- Notre équipe interne, chargée de répondre à votre demande. Elle est prévenue de chaque nouvelle demande par notre messagerie interne.
- Nos prestataires techniques, qui agissent seulement sur nos instructions : le fournisseur des serveurs sur lesquels le site, le formulaire et notre messagerie électronique fonctionnent, situés dans l’Union européenne.
- Un professionnel partenaire de votre région, uniquement si vous avez donné votre second accord après avoir vu son nom et sa qualification. Il reçoit seulement ce qui est utile pour vous répondre. Il devient alors responsable de ce qu’il fait de vos données et doit vous informer à son tour. Il ne peut pas les transmettre à quelqu’un d’autre sans votre accord.
- Les autorités, si la loi nous y oblige.
5. Où sont vos données
Vos données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
6. Combien de temps
- Votre demande et la preuve de vos accords : trois ans à compter de votre demande, puis suppression.
- Si vous retirez votre accord ou demandez l’effacement, nous cessons d’utiliser votre demande. Nous gardons seulement ce qui prouve votre demande et vos accords (date, texte accepté, coordonnées), jusqu’à la fin de ces trois ans, pour pouvoir répondre à un contrôle.
- Journaux techniques du serveur (adresse IP complète, type de navigateur, page demandée) : 14 jours au plus.
- Envois bloqués par notre filtre anti-abus (prénom, e-mail, adresse IP, début du message) : 7 jours au plus.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné ; ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait avant. Vous pouvez aussi demander, gratuitement, une copie de la preuve de votre accord.
Écrivez à info@abeit.nl. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité si nous avons un doute raisonnable.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de l’autorité néerlandaise, Autoriteit Persoonsgegevens, puisque l’éditeur est établi aux Pays-Bas.
9. Cookies et stockage local
Ce site ne dépose aucun cookie et ne mesure pas l’audience. Voir la page cookies et stockage local.
10. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès à vos données est réservé aux personnes qui traitent votre demande.
11. Modifications
Nous mettons cette page à jour quand notre façon de traiter les données change. La date en haut de la page indique la dernière version.